Audit pour prévenir et agir contre le harcèlement au sein des organisations

Prévenir le harcèlement au travail

Chez CAP0Harcèlement, nous croyons fermement que la lutte contre le harcèlement au travail commence par une évaluation précise et approfondie de votre environnement professionnel. 

Notre processus d’audit est conçu pour fournir une photographie détaillée des actions déjà mises en place et des domaines nécessitant des améliorations.

Un audit de votre organisation en 4 phases

1. Audit du Dirigeant et de l'Organisation

Cet audit s’adresse tant aux organisations ayant déjà des dispositifs de lutte contre le harcèlement en milieu professionnel qu’à celles n’ayant pas encore de stratégies effectives.

Nous débutons par un audit détaillé de la structure. Notre objectif est de comprendre votre expérience passée en matière de harcèlement, les mesures déjà mises en place, et l’organisation générale de votre organisation. Nous abordons des questions clés, telles que :

  • L’historique des audits sur le harcèlement.
  • Les stratégies actuelles de lutte contre le harcèlement.
  • L’organisation du travail.
  • La prise en compte du harcèlement dans votre agence.

2. Audit des Locaux

L’environnement physique de travail peut jouer un rôle important dans la prévention du harcèlement. Nous examinons les aspects suivants :

  • Espaces de convivialité et leur utilisation.
  • Configuration des bureaux.
  • Présence et organisation des vestiaires.
  • Systèmes de vidéosurveillance.
  • Affichages sur le harcèlement en milieu professionnel.

3. Audit Auprès du Personnel

Nous impliquons directement votre personnel à travers un questionnaire conçu pour recueillir des informations précieuses sur leurs expériences et perceptions :

  • Importance accordée au harcèlement en milieu professionnel.
  • Expériences personnelles de harcèlement.
  • Connaissance des mesures de prévention et de lutte mises en place.
  • Témoignages de situations de harcèlement.

 

Afin de permettre à chacune et chacun de se confier plus sereinement, les questionnaires seront complétés de manière anonyme.

4. Analyse approfondie

Pour une analyse plus approfondie, nous proposerons des échanges individuels avec des salariés sur la base du volontariat, ou d’un tirage au sort. Une fois réalisés, ces entretiens seront anonymisés.

Notre + (optionnel)

un examen concernant les départs volontaires sur un échantillon d’employés sur les 5 dernières années, afin de déceler de potentiels cas de harcèlement.

Pourquoi réaliser l'audit de mon organisation ?

Assurer un environnement de travail sain et productif

Un audit permet de détecter les signes avant-coureurs de harcèlement et d’analyser les pratiques actuelles. En identifiant les faiblesses et en apportant des recommandations, l’organisation peut instaurer un climat de travail où les employés se sentent en sécurité et valorisés. Cela conduit à une amélioration du bien-être des collaborateurs, ce qui a un impact positif sur la productivité et la rétention des talents.

Renforcer la conformité légale et réduire les risques juridiques

L’audit permet de garantir que l’organisation respecte les normes et réglementations en matière de lutte contre le harcèlement. En anticipant et en corrigeant les éventuelles lacunes, l’entreprise diminue considérablement le risque de litiges coûteux et de dommages à sa réputation, tout en prouvant son engagement envers la responsabilité sociale et éthique.

Démontrer un engagement concret envers la prévention

La réalisation d’un audit montre aux employés et aux partenaires que l’organisation prend le problème du harcèlement au sérieux. Cela renforce la confiance des équipes et positionne l’entreprise comme un leader dans la promotion d’une culture d’inclusion et de respect, ce qui peut améliorer l’image de marque et attirer des talents qui valorisent ces principes.

Le déroulé de mon audit

1. Une journée à vos côtés

Afin de comprendre le fonctionnement interne de votre organisation, un auditeur se déplacera le temps d’une journée afin de :
  • Rencontrer les dirigeants de l’entreprise
  • Rencontrer les salariés et les managers
  • Visiter les infrastructures et les locaux
  • Comprendre l’organisation générale, ainsi que les points plus particuliers

  • Information : lors de cette visite, les dirigeants de l’organisation (ou le directeur d’agence) devront être présents, l’audit étant un temps d’échange privilégié.

    Il devra être également remis la liste des salariés, avec leur adresse mail afin de pouvoir leur communiquer le questionnaire de la partie “Audit du personnel”

    2. Recueil d'Opinions des Salariés via Questionnaire

    Une fois cette journée en immersion passée viendra le temps de la 2ème phase d’audit : l’envoi aux salariés d’un questionnaire pour recueillir la vision qu’ils ont sur le traitement de la question du harcèlement au travail au sein de leur organisation.

    3. Analyse des Résultats du Questionnaire

    Le troisième temps sera consacré à l’analyse des réponses obtenues après l’envoi du questionnaire.

    4. Rencontres de Débriefing avec Salariés et Managers

    La partie "analyse approfondie" permet, sur la base du volontariat ou par tirage au sort, un échange de vive voix avec des salariés ou managers.

    5. Enquête de Suivi auprès d'Anciens Employés (Optionnel)

    Enfin, il sera question, en étroite collaboration avec le service RH, que CAP0Harcèlement entre en contact avec un échantillon de salariés ayant quittés l’entreprise au cours des 5 dernières années, afin de les questionner, en toute bienveillance et sans entrer dans les détails de leur départ, sur le rôle potentiel qu’a joué le harcèlement dans leur départ.

    6. Rapport Final et Préconisations pour la Prévention et l'Action

    Pour finir, un rapport sera établi sur la base de tous les éléments collectés. Ce rapport sera suivi de préconisations dans la continuité de ce travail, ainsi que des préconisations quant à l’amélioration de la prévention du harcèlement au travail, l’action, ainsi que la prise en charge des victimes et les réponses apportées. La livraison du rapport sera effectuée sous 30 jours, après la clôture de l'audit

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